记者注意到，一家自称现已向8家以上银行供给外包服务事务的金融外包服务公司被装入了一家上市公司的财物中（全资控股子公司）。该外包公司在一则招聘启事中自称职工总数超越15000人，这一数字超越了一切的区域性上市银行，而上述职工中的绝大部分都是外包公司替用工银行“代持”的。
你很难幻想，自己在银行处理事务的过程中，或许并未与银行的正式职工真实触摸，尽管仅仅是上市银行的职工总数上一年年末就挨近222万人。
“我或许来到了一家假银行”，储户L女士戏弄称，“在大厅等候时，传闻不只许多网点大堂司理是外包制职工，一些柜员也不是银行的正式职工，登时觉得心里有些忐忑”。在《证券日报》记者随后的采访中，上述储户的说法得到了部分银行业人士的承认——差遣制或外包制职工在银行业并不稀有。
本报记者注意到，一家自称现已向8家以上银行供给外包服务事务的金融外包服务公司被装入了一家上市公司的财物中（全资控股子公司）。该外包公司在一则招聘启事中自称职工总数超越15000人，这一数字超越了一切的区域性上市银行，而上述职工中的绝大部分都是外包公司替用工银行“代持”的。
当你来到银行处理事务，迎候你的大堂司理或许来自于跟银行协作的劳务差遣公司，而帮你挑选理财产品的理财司理则或许是刚刚签定试用合同的准职工，微笑服务的柜员或许业余时间正在预备考试并希望由差遣制向合同制转制，而你脱离时经常会下意识看一下的头戴钢盔的保安的劳作联系一向归于某家金融保安公司。即使你挑选运用自助机具，这些设备的清机加钞处理、修理、长途值守服务也很或许是外包公司一力承当的。
此外，大街上拦住你办信誉卡的所谓银行职工其实或许是外包公司的职工，电话里声响香甜的客服人员中的绝大多数与银行并没有直接的劳作合同，你看不见的银行IT体系也是由第三方外包并保护的，甚至于来你的创业空间联络小微企业借款的青年，还在期盼经过签定几个大单完结身份的转化。假如很不幸你信誉卡逾期不还，向你催收的很或许也是银行雇来的“暂时工”以及“暂时公司”。
假如你挑选在网络上寻觅银行的作业时机，许多的客服岗位都来自于“**信息科技公司”或许是“**人力资源公司”，这些公司不是用人方但却是劳作合同或劳务合同上的甲方。
“根本上你在银行触摸到的人都或许是外包制或差遣制的”，一位网友表明，一位上任于人力资源公司的朋友曾对其爆料。
尽管上述描绘较为极点，可是不可否认的是，银行的许多一线岗位都存在外包或差遣制职工的现象。
据《证券日报》记者核算，到上一年年末，25家上市银行的职工总数算计为221.8万人，与2015年年末的221.02万人比较根本相等。不过，现在上市银行境内的分支组织算计数量现已到达7.2万个，依照221.8万人核算，每个具有独自组织代码的网点对应的职工人数约为31人，假如除掉人员占比在10%-15%的总行层级的影响，一般网点均匀对应的职工数量为26人左右。此外，《证券日报》记者依据四大行2016年年报验证发现，四大行境内组织的均匀人员为20人至26人左右。
“正式职工一般包含一位支行长、数位支行副行长、技能团队、财务人员、结算人员、信誉操控人员、对公和零售的相关事务人员、客服人员等”，一位国有银行支行副行长曾对《证券日报》记者表明，“这其间的客服人员的用工方式一般最杂乱，有正式职工、合同制、差遣制和外包制等多种方式”。
此外，本报记者注意到，银行还存在许多低门槛的用工需求，例如数据录入、文件传递等等，这些岗位也是外包的主力。
所谓的银行事务外包，是指银即将本来应由本身处理的一般性事务或许服务的辅佐环节交给外部专业公司和服务商完结，以便下降银行经营办理本钱，将本身中心才能会集重视于表现银行竞赛优势的常识密集型活动。
《证券日报》记者曲折多个交际群，发现了一家自称中国金融外包服务榜首品牌的公司。该公司官网信息显现，“在前台，公司协助银行提高网点服务质量、改进银行客户体会、完结营销方针；在中台，公司经过ATM全体外包、网格化服务等形式协助银行完结网点办理和运营；在后台，公司协助银行建造大型会集处理中心和作业中心”。此外，该公司自称为包含多家国有大行在内的8家以上用户服务。
本报记者使用搜索引擎查询招聘信息发现，该公司现在在推岗位还别的包含了上述8家银行名单之外的多家中小银行。该公司在一则招聘启事中着重，公司年产量近6亿元，财物2800多万元，职工超越了1.5万人。其间，仅职工这一项数字就超越了一切区域性上市银行（合计12家）。
该外包公司关于产量的描绘或许有些夸大，但并非空穴来风，由于其现已是某上市公司的全资子公司。上市公司年报显现，该外包公司2016年收入40331.56万元，比2015年同期上升8.20%，完结赢利-992764元，比2015年同期下降125%，主要原因系公司2016年外包的人力本钱添加所造成的。而人力本钱的添加也恰恰说明晰外包公司事务扩展之快。
与之相照应的是，记者查找到了一个交际集体，其成员正是上述外包公司派驻到某较大规划城商行的35名职工。
“外包公司并不会直接进行招聘，面试一般都是银行直接进行，比及银行承认用工后，外包公司会跟进完结用工手续”，一位人力资源公司负责人向《证券日报》记者介绍称。