产业园区的所有工作，始终都是围绕“用户(入驻企业及员工)”去开展的。园区运营就是以用户为核心，对园区产品或服务的设计、运行、评价及改进的过程。
而凸显产业园区价值的重点是“智慧”，园区能借助物联网、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术，实现园区空间整体在线、相互连通和智能控制;有效实现园区资源的合理化配置，服务用户，最终使园区达成良性、协调、动态、可持续发展。
现如今我们每天都在谈智慧，智慧城市，大数据，物联网，AI等等，但是怎么样的园区才是智慧的园区？
智慧园区是智慧城市发展的重要组成部分及基本组成单元，是绿色建筑、智能建筑的终端实现载体，其体系结构与发展模式是智慧城市的区域缩影，在某些特定的程度上反映了智慧城市的建设原则与发展。
智慧园区结合利用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术对园区做全面升级，整合园区资源信息，建立自主创新服务体系的新型园区，实现园区经济可持续发展的产业价值链提升的目标。
智慧的园区和不智慧的园区的最大区别应该是智慧园区懂得如何思考，能够思考的外在体现就是由被动处置成长为能够主动发现、判断以及主动处置。
基于云平台的大平台集约效果、数据的集享，园区的管理和经营将从分散向集约化转变。这最重要的包含横向和纵向两个方面。
横向是把管委会内部分散在各个部门的管理系统对接起来，统一入口、统一认证、数据共享;纵向则是将管委会内部系统与上级政府部门相关系统来进行对接，实现真正的大平台概念，为公司可以提供一站式的服务，同时也将工作集中在一个平台上，提升工作效率。
物联网这一理念如今被广泛提及，物联网的规模应用促进信息应用的智慧化和深度化，而在园区这类大规模区域的管理中，物联网在将来园区的智慧化发展中能发挥出更大的作用。
可以预见的是，物联网技术的应用可以大幅度提升环境监测、安全监控的效率和准确度，解决最为根本的环节。利用传感技术采集各项数据，更有效地达到监测目的，帮助园区及时做好防范和治理工作。
像智慧城市一样，智慧园区也是个综合概念，建设过程中要使用到形形的设备、标准，由于不同设备的供应商不同，兼容性也不一而足，一旦某一模块出问题，在大多数情况下要多个供应商来处理。另一方面，更多的设备代表着需要更加多的运维人员，这对园区的经营成本也是一个挑战。
节能环保已经慢慢的被重视，最近两年开发的园区中，有很多已经采用了包括节能建筑在内的多种绿色、环保技术，不仅顺应了低碳环保、节能减排的时代要求，更为入驻企业降低了经营成本，打造了优秀的工作环境。
智慧园区的所有物体都会“说话”，将原本不会“说话”的物体通过安装RFID、二维码、传感器等设备赋予每个物体感知功能，更好地监测和管理园区空间设施设备。
智慧园区平台具有远程控制的功能，并能迅速应对突发状况，并对其做有效处理。比如，下班后公司员工没有关闭电源，可通过智慧平台，实时远程关闭光源;某个停车场路口拥挤，迅速启动园区导航指引，疏散交通等。
通过对园区智慧平台积累的大数据做多元化的分析，提供精准的用户服务;如利用园区政策计算器，对企业用户画像精准描述，可快速了解创业企业符合哪些政策资格要求，及时推送相关优惠政策，为创业企业获得政策支持提供极大便利，降低创业成本。
园区的智慧运营大多数表现在产业运营、招商运营、企业服务运营、人才服务运营、社群运营、绿色运营和平安运营等方面。运用专业化的运营管理系统和服务团队，全方位赋能企业未来的发展。