1、能否介绍下你们的产品和核心应用场景？以及它们在市场中的独特价值是什么？
Shulex 的VOC产品是基于ChatGPT/AI的全渠道智能消费者声音洞察平台。通过洞察全球消费者声音，助力商品开发、优化卖点、分析竞品，赢得竞争。快人一步打造爆款，塑造打动人心的品牌。目前已有超过10万用户选择Shulex VOC，我们的客户有：安克创新、李锦记、bybit、阿里巴巴、worthfind、华青、聚英等。
VOC的独特价值在于Shulex拥有全网最全的亚马逊评论数，通过AI能力可以更全面的分析产品。
Shulex 的AI客服机器人是基于ChatGPT/AI的人工智能机器人产品。它能够迅速对您的知识库进行提炼学习，准确回复客户。支持7*24小时承接日常咨询、产品退换货、故障排查、产品推荐等多类型复杂客服需求。通过AI客服机器人，帮助您非常大地节省成本，提升客户服务效率。Shulex提供电商、金融、消费品、家居等多行业多场景的服务。我们的客户有：安克创新、猿人科技、元鼎智能、睿思集创、国贵赛车等。
Shulex AI客服机器人的独特价值在于，拥有自研小模型支撑的电商Agent智能体，能解决电子商务行业复杂场景客服SOP。
2、生成式AI对你们的产品设计、客户推广、定价策略等带来了哪些变化？
我们的产品是基于生成式AI来进行设计的，在客户推广和定价策略上是根据此来变化和调整的。它通过自动化设计和个性化定制加速了产品迭代，提升使用者真实的体验；在推广中，AI能够精准生成个性化营销内容，快速制作市场材料，支持实时客户互动，让我们及时作出调整产品和服务，提升市场竞争力。
3、在大模型和生成式AI技术加快速度进行发展的背景下，你们如何确保自己的产品底层技术从始至终保持行业领先地位？
保持“客户体验”为初心，坚持深入行业，服务全球化电商品牌，了解需求，做好产品。
大模型厂商、及其他上下游生态合作伙伴的关系一定是相辅相成的，Shulex的AI解决方案会按照每个客户的不一样的需求选择正真适合的大模型厂商。为了服务客户更好的用起来AI，会为彼此做好服务支撑。
全球AI市场都保持加快速度进行发展的增势，中国AI市场在政策支持、数据优势和大范围的应用下迅猛扩张，科技巨头和初创公司齐头并进，重点领域包括无人驾驶、智能城市、智能体等；海外对AI伦理和监管更为重视，如欧盟《人工智能法案》。总体来说国内和海外的相互交流促使AI市场的发展。
边缘计算和分布式云：随着物联网设备的激增，边缘计算和分布式云将变得更重要。实时数据处理能力在制造、智能城市、无人驾驶等领域的应用将明显地增长，减少延迟并提高效率。
量子计算：处于早期发展阶段，但在2024年吸引许多投资和研究，特别是在加速药物开发、金融优化以及材料科学等领域。量子计算的突破可能会带来非常大的计算力提升。
绿色科技与能源创新：可再次生产的能源技术、储能技术（如新一代电池）和碳捕捉技术也是2024年的重要方向。新能源车（尤其是氢能汽车）、智能电网和能源管理技术也将在环保政策推动下加速发展。