政务服务使用场景，以兵团96359政务服务便民热线为切断，整合AI技能与热线服务，厚实推进AI大模型DeepSeek R1私有化布置，成功开发在线智能客服“智·小兵”，并于2月25日正式投入使用。
据介绍，“智·小兵”充沛依托“DeepSeek+SFT+Agent”技能，使用AI大模型DeepSeek R1深度学习和常识图谱使用等中心才能，优先整合政务服务范畴职工群众高频咨询事务场景，经过常识调优练习，完成了对职工群众诉求的精准了解和高效拟人化回答，不仅能经过文本交互实时回答遍及的问题，还能自助回应高频事务咨询，开释30%的人工坐席资源。职工群众在兵政通APP或兵政通小程序96359模块中点击“智·小兵”，便可进行公积金、医保等高频政务服务事项在线咨询。
兵团数据局相关担任这个的人说，将不断丰富AI大模型在政务服务范畴的使用场景，继续推进“目的解析—智能决议计划—辅佐处理—趋势改变剖析”全链条AI政务服务使用，为职工群众供给更安稳牢靠的智能化服务。（谌慧）