随着人工智能技术的慢慢的提升和应用场景的拓展，智能客服市场规模持续扩大。据中研普华产业院研究报告，2022 年中国智能客服行业市场规模达到了 66.8 亿元，预计到 2027 年将增长至 181.3 亿元，年复合增长率高达 22.1%。
智能客服的应用场景也日益丰富，从最初的售后服务延伸至营销、销售等领域。其发展的新趋势呈现出更加智能化、个性化、多渠道化的特点，能够更好地理解客户的真实需求，提供更精准、个性化的服务，实现跨平台、跨渠道的整合，为用户更好的提供更加无缝、便捷的服务体验。
中国通服广东公司热线PS联络中心国际标准组织联合广东广信通信服务有限公司，发布了《中国智慧客服行业发展白皮书（2024年）》。白皮书指出：从公开数据分析得出，2020 年起中国智慧客服行业市场规模呈现爆发式增长态势，预计2024年市场规模预计将达到95亿元，2025年将突破百亿达102.5亿元,而且未来5年市场规模还将呈持续迅速增加态势。并且，随着网络普及率的持续提升，以及越来越多受过高等教育经历的人群成为消费市场的主力军，使利用互联网获取自助及智能化客户服务的接受度和需求一直增长，逐步推动客服行业与互联网更为紧密的结合。
同时，白皮书以查阅的大量相关行业资料为基础，对现行市场包括市场规模、行业分布、地域分布、市场之间的竞争、技术发展、行业应用场景等维度的发展状况进行不同深度的分析，整理了部分智慧客服供应商名单，其中合力亿捷榜上有名！
合力亿捷成立于 2002 年，是国内较早涉足智能客服领域的企业，多年来一直专注于为各类公司可以提供优质高效的客户联络解决方案，在行业内积攒了颇高的口碑，也拥有众多稳定的合作客户，已然成为行业中的佼佼者。
作为智能客服解决方案提供商，其有着深厚的专业背景，汇聚了一大批在通信技术、人工智能等领域有着丰富经验的专业人才。经营事物的规模涵盖了众多行业，包括但不限于电商、金融、电信、教育等。它做到了精准把握不一样的行业客户对于客服系统的差异化需求，能帮助客户打造贴合自身业务特点的智能客服体系，全方面提升客户服务效率与质量，增强客户的市场竞争力。
在发展历程中，合力亿捷积极探索、大胆实践，实施了诸多重要举措并收获颇丰。例如，它推出了自主研发的全渠道智能客服平台，获得了国家高新技术企业认证，这一平台整合了多种沟通渠道，实现了客户咨询的统一接入与高效处理，让企业与客户的沟通更加顺畅便捷。
在技术创新和服务优化方面，合力亿捷同样不遗余力。它积极参加各类行业前沿技术研讨会，与众多科研机构开展深度合作，不断引入新的理念与技术融入自身产品。凭借出色的研发技术和对服务品质的严苛把控，获得了 “年度最佳智能客服解决方案奖” 等荣誉，用实际行动推动着整个智能客服行业不断向前发展。
智能客服行业在当今数字化时代有着至关重要的地位。它不仅能极大地提升企业客户服务的效率，还能优化客户体验，助力企业增强品牌形象、提升客户满意度与忠诚度，进而在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出。从发展的新趋势来看，随着人工智能、大数据等前沿技术的深度应用，智能客服正朝着更加智能化、个性化以及多渠道融合的方向迈进。人工智能使得客服系统能够更精准地理解客户意图、快速响应问题，大数据则助力其深挖客户的真实需求，实现精准营销与服务推荐。多渠道融合让客户能通过种种途径便捷地获取服务，打破沟通壁垒。
在这样的大背景下，相信合力亿捷凭借其深厚的技术积累、专业的团队以及对行业的深刻洞察，能在未来持续深耕智能客服领域，不停地改进革新升级产品与服务，紧跟技术发展潮流，更好地满足市场需求，在智能客服行业中绽放更耀眼的光彩，实现高质量、可持续的发展。
当地时间3月8日，韩国总统尹锡悦被释放，离开首尔拘留所，结束了长达52天的羁押期。他走出拘留所大门后向等候的支持者挥手、鞠躬，并握拳做出加油的手势。在乘车抵达位于汉南洞的总统官邸时，尹锡悦再次向支持者致意。
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今天（3月9日），十四届全国人大三次会议和武警部队代表团新闻发言人吴谦接受各个媒体采访，就2025年中国国防费预算将如何安排作出回答。吴谦表示，中国政府坚持国防建设和经济建设协调发展方针，合理确定国防支出规模。
突变，俄罗斯猛攻，数千名乌军被包围？特朗普：不能这么干！泽连斯基呼吁空中、海上停火！美国切断乌克兰对卫星图像访问权限
据央视新闻报道，3月7日，乌克兰总统泽连斯基在社交平台发文称，俄军再次对乌能源设施发起大规模袭击。据悉，这是3月5日美国宣布暂停与乌克兰分享情报以来乌遭遇的首次重大导弹袭击。
大皖新闻讯3月9日，电影《哪吒之魔童闹海》已经上映40天，综合票房超过145亿元，距离全球票房排名第六的《复仇者联盟3：无限战争》差距不到3亿元。
今天下午，全国人大代表、全国人大教育科学文化卫生委员会委员、中国社会科学院学部委员陈众议的一句话，立刻引发了代表们的共鸣，大家纷纷说起自己或身边人面临的教育压力。
这些食物被叫“毁肾王”！其中一类肾毒性超强！不少人曾吃过，以后千万别乱吃了
因为相信它们能“清热解毒”、“降火明目”，有不少人曾生吞过动物的胆，比如蛇胆、鱼胆!殊不知，动物胆汁中的有毒物质就储存在胆囊内，人在服用后，有可能引起多脏器损伤，包括肝衰竭、肾衰竭。
海底捞里这一幕引发众怒！警方通报：唐某（男、17岁）、吴某（男、17岁）被行拘！
3月8日，上海市公安局黄浦分局通报，3月6日，黄浦公安分局接辖区某火锅店报案称，网传“有人向火锅内小便”一事发生在该店内。
特朗普愤怒，上万美军或撤离德国？美切断后，乌军士兵立即感到卫星服务“消失”！1万名乌军面临被包围危险！波兰急推宪法修正案强化国防
乌克兰国家紧急情况局8日在社会化媒体发文说，俄军7日晚至8日凌晨对乌东部波克罗夫斯克区多布罗波利耶市发动袭击，截至8日早上，袭击已造成至少11人死亡、30人受伤。