为深入推进省委省政府双“一号工程”相关部署，贯彻落实省交通投资集团科学技术创新“十四五”发展规划，江西畅行高速公路服务区开发经营有限公司聚焦“数字交通、智慧互联”，打造“数据+运营+服务”一张网，将科技注入高速公路服务区经营、管理、服务全过程，满足群众美好出行需求，为服务区提质升级提供强大动力。
数据采集是生产经营中最实际最高频的需求，也是服务区信息化的先决条件。作为畅行公司“163”信息化建设项目的核心引擎，“智慧服务区数据中台”于2022年正式上线对服务区。
围绕“人、车、场、服”四个要素，通过改造后的卡口摄像头、传感器等智能设备或人机交互系统，可以归集服务区衍生出的繁杂数据并进行清理洗涤，在分析、建模后，将其对应储存在信息发布系统、商业管理系统、物业管理系统、视频监控系统、司乘服务系统、应急保障系统6个子系统中，使数据变得有序且富有价值。截至目前，在高速服务区共安装了3900多个卡口监控摄像头。
这些主题数据库初步形成了高速公路服务区动态感知体系，有效提升运行监测能力。目前，庐山服务区、南城服务区已实现内外场重点部位视频监控100%覆盖和服务区车流量100%检测。通过在出入卡口上安装高清摄像机，抓拍获取车辆进出服务区的信息，利用视频识别技术，可实现车辆身份判断、车位检索、车位引导等功能。在距离服务区500米处设置数据实时更新的诱导屏，显示该服务区的车位信息，以便司乘提前做出判断，充分的利用有限的停车场资源来最大限度满足车辆的停泊需求。
“智慧服务区数据中台”所属的“163”信息化建设项目入选了“交通运输领域新型基础设施重点工程（2021 — 2025年）”，并获得了“第十八届全国交通企业管理现代化创新成果”二等奖。
数据被采集、储存后能为服务区管理决策提供实时、可视、精细、可追溯的指标。
物业治理更高速。通过物业管理系统，服务区管理人员可及时获取洗手间等场所的设备使用情况，以就近原则被分配到有需要的区域，避免人员资源浪费。有关人员快速到达现场，立即处理问题，简化设备设施管理复杂度，实现精细化管理和维修。
商业经营更高质。服务区管理人员可按照经营类型、经营业态等关键词，在数据中台上查询到的各个经营档口的流水数据，进行成交转化分析与商品销量排行，有效提升服务区商户客流转化率。通过一系列分析司乘的付费行为，及时作出调整结构布局策略，来提升市场整体投资回报率。
安全保障更高效。相关系统对危化品车辆的规范停车进行了重点监测，当其未停入危化品车辆专用车位时，系统会以自动报警的形式及时通知相关管理人员，管理人员可立刻通过广播提示或安排工作人员现场协调。当突发交通事故、火灾、盗油等异常事件时，应急信息服务系统可汇总路况等信息，由管理人员通过移动端、服务区电子显示屏等多种方式为社会公众提供应急处置进展最新咨询，充分保障了司乘的安全。
畅行公司坚持以服务人民群众美好出行为出发点，率先在全国推出了一款面向高速司乘、服务区商户及高速管理单位的应用软件——“行吧”APP，优化和融合了线上线下消费环境，在培育消费新热点、激活路域新经济方面具有强劲的推动力。
“行吧”APP拥有扫码点餐、线上点餐、评价服务区、一键救援、添加尿素、高速通讯录等多样化的线上综合服务功能，同时也可为司乘人员提供丰富的高速资讯与最新的交通政策，提供较为可靠、贴心、便捷的线上出行服务。“评价服务区”功能给了司乘畅所欲言的平台，有效提升服务区的服务的品质和水平。截至2022年10月，服务区共受理行吧大众点评6万余条，好评率99.45%。
自2019年3月上线以来，“行吧”App及小程序已覆盖省内116对服务区，持续为130万注册用户更好的提供优质服务。即使面对疫情的影响，服务区整体营业额不降反增，2021年服务区营业额同比上一年增长了9.08%，截至到2022年上半年，服务区整体营业额也保持着同期6%左右的增量。
未来，畅行公司将积极布局数字化的经济应用新场景，探索数字路衍经济新模式，构建数字化的经济服务新商圈，逐步推动服务区的数字化转型，打造信息采集数字化、现场管理科学化、决策参考智能化的“数智畅行”，打造可持续发展的数字型、智慧化企业形象。