小区业委会选举、重要事项决议，如何线上投票？家里的水管漏了、马桶堵了，向谁求助报修？停水停电、物业缴费，收支账目哪里查？想必广大小区业主们，都碰到过此类烦心事。小到家电维修、大到绿化整改，看似琐碎的问题却尤其令人头疼。
为更好地解决这些小区都会存在的乱象，日前，我市推出“智慧物业”小程序，开设投票决策、物业报修、装修申请、投诉建议等多个便民服务板块，为业主们提供了更规范、更便捷、更及时的智慧物业服务。
“您放心，这是政府开发的新系统，后台会对每位住户的有关的资料做加密处理，不会有个人隐私泄露的风险……”昨日，在椒江学景名苑小区内，椒江区综合行政执法局物业科工作人员杨剑邦，向小区业主耐心答疑解惑，并详细的介绍小程序的功能。
杨建邦和记者说，这样的平台就等于“智慧管家”，日常能帮助业主们缴纳物业费、报维修、喊保洁、表决投票等。小区里的琐事杂事，线上一键解决。
在“智慧管家”加持下，社区物业服务更智能。学景名苑社区物业经理罗妙荣举例说，小区业主们可通过小程序反映问题或留言评价，物业在手机端收到信息后，立即处理、反馈结果，还可转派至台州市城市治理平台受理。
学景名苑小区共有470多户业主，入住率在90%以上。通过这两天的推广，已有145名业主成功注册。
“椒江学景名苑小区和华彩小区，是全市首批试点的两个小区，就目前的推广情况去看，效果还不错。后续，我们计划在全市所有小区推广‘智慧物业’小程序平台，希望年内实现全覆盖。”杨剑邦表示，在大数据和物联网的助力下，小区的管理模式将变得更智能和便民。