怎么让长者老有所“食”，是事关千家万户的民生大事。近年来，在姑苏市民政局支撑下，姑苏市民卡有限公司携手姑苏姑苏区民政和卫生健康局、姑苏工业园区社会作业局承建晚年助餐才智办理与服务渠道，经过联动“中心厨房”“社区食堂”“爱心商户”，用科技赋能助餐服务体系，搭建起政企携手助老的桥梁，让晚年朋友在家门口享用美好“食”光。
开展晚年助餐服务是一项重要的民生实事，是支撑居家社区养老、增进晚年人福祉的重要行动。近年来，姑苏市分外的注重养老服务作业，聚集晚年人助餐这件“要害小事”，立异打造晚年“美好助餐”品牌工程。
“晚年助餐服务是根本养老服务体系建造的重要内容，‘美好助餐’从处理晚年人最关怀、最火急的用餐问题下手，由政府推动、市场运作、社会参加，搭建起广泛掩盖、便当可及、平价优质的晚年助餐服务体系。”姑苏市民政局局长陈正峰说。
在晚年助餐服务体系建造中，推动才智助餐是重要一环。现在，姑苏市有2000多个晚年助餐点，类型多样、状况各异，使用才智办理渠道提质增效是业界一致。为了助力优化晚年助餐服务才能，姑苏市民卡有限公司根据物联网、大数据，整合渠道资源，在姑苏市首先上线才智餐厅“旗舰店”，助力“15分钟就餐服务圈”。
2019年，姑苏区民政和卫生健康局联手姑苏市民卡有限公司，出资建造和运营姑苏区美好助餐工程与办理渠道。2023年8月，姑苏工业园区社会作业局联手姑苏市民卡有限公司，出资建造和运营姑苏工业园区助餐办理渠道——“寻味SIP”乐龄才智助餐服务体系，并以该园区为模板向全市推行。
“寻味SIP”乐龄才智助餐服务体系包括“乐龄中心厨房”“乐龄社区食堂”“乐龄爱心商户”三大助餐板块，包括食材和菜品数字化体系、助餐服务工程办理体系两个才智办理渠道，以及人脸辨认物联网终端渠道。完成了刷脸结账、按需选餐、定向优惠等功能，有用联动了助餐点、综合为老服务中心、社区食堂、爱心商户等多重组织。根据才智渠道，白叟可自行预定也可由组织代为预定餐品，既能堂食也能送餐。无论是“进家”仍是“近家”，都能经过渠道才智服务和办理晚年人日常用餐。
在姑苏工业园区金鸡湖大街综合为老服务中心，每天一到正午11点，就有白叟等候就餐。家住金鸡湖大街星耀社区共耀华庭小区的滕老伯经过刷脸认证，很快取到了儿子在渠道上帮他预定的可口午饭，整一个完好的进程不到5秒钟。“太方便了，儿子上班后，再也用不着忧虑我吃饭的问题喽！”滕老伯竖起了拇指。
姑苏市民卡有限公司承建的才智渠道不光起到了为老惠老的效果，还为传统社区食堂付出不快捷、本钱难控制等问题供给了根本处理方案。据了解，才智渠道整合了服务组织名单、方位信息，按间隔优先准则向白叟智能引荐。用户可随时在线进行服务咨询、菜品主张，助餐组织实时反应、答复和改进。一起，依托食材数字化、菜品数字化体系，按日生成养分剖析陈述，健康办理白叟日常摄入量，每日主动核算排餐总量和各个助餐点的送餐量，体系精算备餐。
姑苏市民卡有限公司总经理惠飞说：“晚年人的就餐问题向来是民心所系，也是姑苏市民卡有限公司倾力承办的民生实事。” 惠飞介绍，这几年，姑苏市民卡有限公司继续打造晚年助餐渠道的公益化，从公司慈悲基金账户中拿出必定金额从事公益作业。
几年来，经过一直在优化晋级，姑苏市民卡公司打造的晚年助餐才智渠道，已经在全国同类体系中抢先一步，成为姑苏市民生工程的一张才智手刺。经过优化才智助餐服务体系，热火朝天的暖心餐，不光送到白叟们的“舌尖”，也直达他们的心田。（徐文）