快捷、高效、整齐，这是镜湖区税务局新办税服务大厅上线以来，交税人缴费人处理事务时的共同点评。
据镜湖区税务局交税服务部门负责人张孟介绍，现在人工办税服务厅合计装备了6个自助办税云桌面和7个办税主窗口，能够合理分配人流量，缓解此前窗口忙闲不均，顶峰时段排队时刻长问题。一起，为自助区处理交税人供给引导，为窗口处理交税人进行材料预审，关于事务简略、无须取号的交税人直接在导税台现场结。
为标准预审环节，处理交税人“空排队、白等号”的问题，镜湖区税务局在人工办税服务厅为交税人供给窗口办税服务、才智导税服务和才智办税体会服务，交税人能够在窗口处理涉税事务，能够终究靠才智咨询终端进行语音咨询、办税攻略查询、教导视频查询等操作进行涉税事务咨询处理，在有用进行事务分流的一起极大的拓宽了交税人缴费人的办税途径。
走进才智办税厅，映入眼帘的就是一个巨幅才智大屏，据悉，该大屏能够实时更新各项办税数据，税费人可经过智能设备直接了解当时事务处理状况，完成简略事务“来即办、办即走”。
此外，厅内还设置了24小时自助服务区，为交税人供给全天候发票申领和服务，一起装备了云桌面与双屏教导终端，并设置第三方服务机构作业区域和内网窗口作业区域，装备活动导税人员，为交税人供给自助办税教导及简事快办服务。真实的完成了让税务人员从窗口走出来，以“手把手”教导、“码上学”、“码上办”等服务措施，协助税费人体会“少跑腿”到“零跑腿”的智能化流程。
“您好，请问有什么能够帮您的？”在问办一体中心的一角，税务干部正与交税人缴费人进行在线交流，长途处理交税人涉税疑问，并就涉税方针及时进行教导。
“本来办税得带着材料叫号排队，现在提请预定好后，来了就能够直接处理，办税缴费自在又轻松！”芜湖市晨轩财政咨询有限公司的财政负责人蔡伟对预定办税拍案叫绝。
据了解，镜湖区署理记账公司及园区经济较为会集，其主要特征为办税人员少、事务量大。为有用处理署理记账公司和园区企业的办税难题，镜湖区税务局经过设置预定办税中心，为标准运营、TSC等级高的涉税专业服务机构和园区经济体供给线上预定通道，削减窗口被长期占用后导致的零星交税人等候时刻比较久的问题，完成了税务机关、涉税专业服务机构、零星交税人三方就事高效性。
接下来，芜湖市镜湖区税务局将在运用好新办税服务大厅的基础上，进一步立异服务行动，深化推广“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广掩盖”的税费服务新系统，拓宽添加“才智办”的元素，完成“就近办”“才智办”“不碰头”，加快提高交税服务质效，继续优化税收营商环境，慢慢地加强交税人缴费人的取得感和满意度。（李孝天）