央广网扬州12月23日音讯(记者郑楚豫)记者从扬州市政务办了解到,今年以来扬州以建造省内一流才智政务大厅为方针,聚集企业和大众高频自助政务服务需求,晋级打造市级24小时才智政务大厅3.0版,在供给“不打烊”服务的一起,更将沉溺式、体会式、互动式的服务理念坚持到底。
24小时才智政务大厅以“水韵江苏 运河之都”为规划理念,以信息化、智能化、快捷化为方针,面积约1400m2。大厅集咨询导服、排队等候、资料预审、网上申报、掌办体会、自助查询打印等于一体,集成功用强,利用率高,体会感优。全体造型取自水波纹,水一向而通,主背景墙经过剪影的方法出现东关古渡、我国大运河博物馆、文昌阁、五亭桥等文明地标,足够体现了扬州运河城市的特征。
24小时才智政务大厅聚集企业和大众高频政务服务需求,建造社保、医保、不动产、人行、公安、政务归纳、掌办体会、沉溺式体会等十二个自助功用专区,进驻17个部分(单位)45台自助一体机,汇聚了不动产权证书打印、不动产挂号证明打印、征信陈述打印、社保卡自助制卡、机动车禁区通行证核发、交通违法处理、水气查询缴费、发票申领、网办事项申报等285个自助服务事项。增加智能机器人、桌面自助终端等硬件设备,提高高频使用接入、政务服务事项沉溺式体会等软件服务,经过数字化自助设备及智能化事务体系打造咨询、查询、处理、打印等一站式自助服务体系。
据了解,近年来,扬州市仔细贯彻落实国家、省关于数字政府建造、优化营商环境和政务服务标准化规范化便当化各项工作部署,聚集政务服务数字化变革,捉住“一网通办”“数据同享”“管理转型”三个要害点,健全体系机制,强化体系支撑,推进数据同享,拓宽使用场景,建成“一网四端”政务服务总渠道,即政务服务“一张网”和网端、掌端、自助端、窗口端,逐渐推进“两个免于提交”,以效能提高助力政务服务数字化转型。
今年以来扬州以建造省内一流才智政务大厅为方针,在供给“不打烊”服务的一起,更将沉溺式、体会式、互动式的服务理念坚持到底。