为进一步强化数智赋能，推进政务服务向数字化、智能化转型，鄂托克旗政务服务与数据管理局以创立“多跨场景、智能速办”的24小时“零等候”自助服务形式为抓手，以提高大众就事效率、削减大众就事等候时间为着力点，打造事项处理自助服务“快速通道”，推进高频事项自助终端“轻松办”、网就事项自主操作“方便办”，以智能促效能，有用满意多种就事集体的个性化就事需求。
旗政数局认为企业大众“省劲、省力”为方针，强化自助服务终端使用实效性，晋级改造旗政务服务中心、棋蒙政务·客户服务中心24小时自助服务区。经过优化资源装备和强化部分协作，成功开办身份证自助领证、身份证自助摄影受理、车驾管自助体检、不动产自助查询打印、医疗保障自助服务、税务发票申领、税务发票领用、公安出入境证件自助摄影受理、公安港澳通行证自助签注、公共法律服务等多个自助服务事项，增设手语翻译机、自助复印打印一体机等辅佐设备。一起推进“自助服务”与“帮办代理”强效联动，依照“一设备一辅佐”的准则，装备自助服务领办帮办人员，助力大众就事无忧。