近来,贵阳市政务服务大厅在全省首先设置方便即办专区,74个事项即来即办、即办即走,企业大众从取号到办件均匀时长3至5分钟,改写政务服务“新速度”。
1月15日上午10点30分,市民李洪燕和爱人一起到市政务服务大厅处理医保事务。“咱们一进大厅,作业人员就自动上前问询处理事项,并为咱们取号到方便即办区,本来认为要花一早上时刻,没想到才几分钟就办好了,真是太方便了。”李洪燕说。市政务服务中心事务二处处长陈继红介绍,针对大众反映的办简易事项等候时刻长、与其他事务拥堵等诉求,市政务服务中心为快速推进政务服务标准化、规范化、便当化,以“削减大众就事等候和办件时长”为方针,积极探索更有质效的政务服务。
一方面,充沛整理事项,紧缩环节再优化。依照“能入尽入、能划尽划”的准则,经过整理和会集批阅简易事项,将1728项市级政务服务事项做最小颗粒化整理,构成74项方便即办件。其间,法人事项29项,自然人事项45项。
另一方面,首先设置专区,专人处理再提速。市政务服务大厅方便即办区设两个窗口,专人担任即就事项的受理、检查、同意、办结和归档等作业。
“方便即办区于1月9日开端试运行到现在,办件量达700余件,企业大众从取号到办件均匀时长3至5分钟,完成即来即办、即办即走,极大削减了就事等候时刻。”陈继红说。
为更好满意企业大众就事需求,实在进步批阅功率和大众就事方便度,1月15日,市政务服务中心印发《贵阳市政务大厅即就事项处理运行机制(试行)》,清晰了处理程序、监督处理及查核等内容。
“下一步,咱们将合理装备各项资源,动态调整方便即办区服务事项,不断推进政务服务标准化、规范化、便当化,推进政务服务窗口就事更高效、流程更优化。”陈继红说。