2月20日，山西省才智物业办理服务途径暨全省物业投诉转办体系正式启用，标志着山西省物业办理职业迈入数字化、智能化开展新阶段。途径的上线运转将有用处理物业办理服务中的难点痛点问题，提高人民群众的取得感、幸福感、安全感。
山西省才智物业办理服务途径包含“三晋物业”App（微信大众号和轻使用）业主端、物业服务企业端和政务端等，基本功用包含GIS楼盘表数字孪生小区、物业企业存案和公示办理、物业服务、党建办理、物业服务企业点评、物业服务项目（小区）星级鉴定、三费（物业费、公共收益和住所专项修理资金）办理等。
全省物业投诉转办体系作为途径的重要组成部分，在原发布电话、邮箱投诉途径的基础上，增加了“三晋物业”线上投诉直通车，完成了物业投诉的一键受理、分类转办、限时办结、全程盯梢、反应点评，保证件件有执行、事事有回音，构成投诉处理闭环办理机制。体系对投诉数据来进行统计分析，为政府部门制定政策、改进工作供给参阅根据。
下一步，我省将加强对途径的推广使用，逐步齐备途径功用，提高服务水平，尽力将途径打造成为全省物业办理服务的“才智大脑”，为推进全省物业办理职业高水平质量的开展、构建共建共治同享的底层管理新格局作出活跃奉献。（记者 晋帅妮）