本报讯 2月20日，山西省住所和城乡建设厅正式启用山西省才智物业办理服务途径暨全省物业投诉转办体系，标志着山西省物业办理职业迈入数字化、智能化开展的新阶段。其间太原市业主投诉告发方法：电话，邮箱地址。
途径功能强大，打造才智物业新生态。山西省才智物业办理服务途径分“三晋物业”App（微信大众号和轻使用）业主端、物业服务企业端和政务端等，基本功能包含GIS楼盘表数字孪生小区、物业企业存案和公示办理、物业服务、党建办理、物业服务企业点评、物业服务项目（小区）星级鉴定、三费（物业费、公共收益和住所专项修理资金）办理、业委会（物管会）运转、业主一起决议计划、招投标办理、联席会议等。
投诉处理闭环办理，实在处理大众难题。全省物业投诉转办体系作为途径的重要组成部分，在原发布电话、邮箱投诉途径的基础上，增加了“三晋物业”线上投诉直通车，拓宽了业主投诉告发途径，完成了物业投诉的一键受理、分类转办、限时办结、全程盯梢、反应点评，保证投诉件件有执行、事事有回音，构成投诉处理闭环办理机制。体系对投诉数据来进行统计分析，为政府部门制定政策、改进工作供给参阅根据。
途径上线含义严重，助力提高大众幸福感。山西省才智物业办理服务途径暨全省物业投诉转办体系的上线运转，是省住所城乡建设厅贯彻执行党的二十大精力，饯别以人民为中心的开展思维，提高底层管理才能的重要行动。途径的上线运转将有用处理物业办理服务中的难点痛点问题，实在保护业主合法权益，提高人民大众的取得感、幸福感、安全感。（贺娟芳）太原日报