原题目：环比降7.85%！深圳银保监局客岁下半年收到辖内银行业金融机构消费投诉1.69万件
南方+记者3月9日从深圳银保监局官网颁发的传递获悉，2021年下半年，该局共收到辖内银行业金融机构消费投诉16900件，环比消重7.85%。
从投诉反响的首要题目来看，涉及信用卡营业投诉10986件，环比消重15.73%，占投诉总量的65.01%。按投诉来源划分，斟酌还款类最多，共5340件，占信用卡营业投诉总量的48.63%；其次为催收类，共3442件，占信用卡营业投诉总量的31.33%。
深圳银保监局传递显示，2021年下半年，深圳银保监局共收到辖内银行业金融机构消费投诉16900件，
个中，营业界限掩盖世界的正在深中资银行总部机构13176件，环比消重19.39%，占投诉总量的77.96%；
国有大型贸易银行正在深分行478件，环比消重36.44%，占投诉总量的2.83%；
股份造贸易银行正在深分行494件，环比消重11.47%，占投诉总量的2.92%；
都会贸易银行正在深分行146件，环比消重5.81%，占投诉总量的0.86%；
乡下中幼银行机构110件，环比伸长15.79%，占投诉总量的0.65%；
其他非银行金融机构59件，环比伸长119.23%，占投诉总量的0.34%；
非深圳银保监局管辖机构2401件，环比伸长514.07%，占投诉总量的14.21%。
深圳银保监局传递显示，2021年下半年，营业界限掩盖世界的正在深中资银行总部机构投诉量的中位数为2347件。
个中，投诉量居前的为:中信银行信用卡中央5603件，占营业界限掩盖世界的正在深中资银行总部机构投诉总量的42.52%；泰平银行信用卡中央3581件，占营业界限掩盖世界的正在深中资银行总部机构投诉总量的27.18%。
营业界限掩盖世界的正在深中资银行总部机构投诉环境（单元:件）。（图片原因:深圳银保监局官网）
从均匀每切切局部客户投诉量来看，居前的为:中信银行信用卡中央1158.44件/切切局部客户，泰平银行信用卡中央569.21件/切切局部客户。
传递显示，2021年下半年，国有大型贸易银行正在深分行投诉量的中位数为87件。
个中，投诉量居前的为:中国银行深圳市分行111件，占国有大型贸易银行投诉总量的23.22%；工商银行深圳市分行109件，占国有大型贸易银行投诉总量的22.80%；农业银行深圳市分行90件，占国有大型贸易银行投诉总量的18.83%。
国有大型贸易银行正在深分行投诉环境（单元:件）。（图片原因:深圳银保监局官网）
不表，从均匀每百开业网点投诉量来看，居前的为:工商银行深圳市分行74.15件/百开业网点，中国银行深圳市分行71.15件/百开业网点，农业银行深圳分行66.18件/百开业网点。
从均匀每切切局部客户投诉量来看，居前的为:中国银行深圳市分行78.88件/切切局部客户，中国邮政积存银行深圳分行77.17件/切切局部客户，兴办银行深圳市分行54.66件/切切局部客户。
别的，国有大型贸易银行正在深分行贷款营业投诉量较多的为:工商银行深圳市分行53件，占工商银行深圳市分行投诉总量的48.62%；兴办银行深圳市分行36件，占兴办银行深圳市分行投诉总量的42.86%；农业银行深圳市分行28件，占农业银行深圳市分行投诉总量的31.11%。
传递显示，2021年下半年，股份造贸易银行正在深分行投诉量的中位数为31件。
个中，投诉量居前的为:招商银行深圳分行78件，占股份造贸易银行投诉总量的15.79%；光大银行深圳分行77件，占股份造贸易银行投诉总量的15.59%；中信银行深圳分行71。