中国经济网北京9月9日讯今日，中国银保监会消费者权利维护局公布合于2021年第二季度银行业消费投诉境况的转达（以下简称“《转达》”）。《转达》显示，2021年二季度，光大银行、中信银行、民生银行的信用卡营业投诉量位列股份造贸易银行前三位。
2021年第二季度，中国银保监会及其派出机构罗致并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡营业投诉46273件，同比拉长37.2%，占投诉总量的54.8%。正在涉及国有大型贸易银行的投诉中，信用卡营业投诉13811件，同比拉长71.8%，占国有大型贸易银行投诉总量的52.0%；正在涉及股份造贸易银行的投诉中，信用卡营业投诉29161件，同比拉长21.9%，占股份造贸易银行投诉总量的83.0%；正在涉及表资法人银行的投诉中，信用卡营业投诉274件，同比削减2.8%，占表资法人银行投诉总量的74.7%。
2021年二季度，股份造贸易银行信用卡营业投诉量的中位数为2791件。个中，光大银行5769件，同比拉长211.7%，占光大银行投诉总量的86.0%；中信银行4276件，同比拉长3.6%，占比为86.7%；民生银行3410件，同比拉长114.6%，占比为85.5%；浦发银行3299件，同比拉长20.9%，占比为82.7%；招商银行3110件，同比削减30.9%，占比为81.4%；兴业银行2996件，同比削减13.2%，占比为85.9%；泰平银行2586件，同比削减3.6%，占比为73.6%；广发银行1762件，同比削减15.8%，占比为90.2%；中国银行1535件，同比拉长148.8%，占比为82.7%；恒丰银行245件，同比拉长329.8%，占比为84.5%；浙商银行113件，同比削减44.3%，占比为69.8%；渤海银行60件，同比拉长275.0%，占比为25.5%。