中国经济网北京4月15日讯今日，中国银保监会网站告示《闭于2020年第四序度银行业消费投诉情状的传达》（以下简称“《传达》”），本次《传达》为中国银保监会消费者权利爱护局揭晓的2021年第7号传达。《传达》显示，招商银行的投诉量位列股份造贸易银行首位。
2020年第四序度，股份造贸易银行投诉量的中位数为2959件。个中，招商银行5455件，环比裁汰16.1%，占股份造贸易银行投诉总量的17.1%；升平银行4065件，环比裁汰24.3%，占比12.8%；中信银行3769件，环比裁汰28.0%，占比11.8%；兴业银行3468件，环比裁汰0.8%，占比10.9%；光大银行3354件，环比裁汰2.4%，占比10.5%；民生银行3222件，环比裁汰4.4%，占比10.1%；浦发银行2959件，环比裁汰28.9%，占比9.3%；广发银行2731件，环比裁汰12.7%，占比8.6%；中国银行2107件，环比增加12.9%，占比6.6%；浙商银行259件，环比裁汰41.4%，占比0.8%；恒丰银行164件，环比增加5.1%，占比0.5%；百信银行156件，环比裁汰7.7%，占比0.5%；渤海银行140件，环比裁汰1.4%，占比0.4%。