2017年10月18日，十九大陈述中指出：改进民生水平要加强社会心思服务系统建造，培养自负自傲、理性平缓、活跃向上的社会心态。2018年11月16日，国家卫健委等10部委印发《关于印发全国社会心思服务系统建造试点作业计划的告诉》，提出：全国社会心思服务系统建造计划。2019年6月5日，国家卫健委办公厅等9部委办公厅印发《关于印发全国社会心思服务系统建造试点区域名单及2019年要点作业任务的告诉》，研讨拟定了：全国社会心思服务系统建造试点2019年要点作业任务。
从以上的种种方针来看，近些年来“社会心思服务系统”得到了史无前例的注重。那么，“社会心思服务系统”这个新词汇，究竟是啥意思呢？
俗话有云：下医看病、中治疗人、上治疗国。社会心思服务系统涵盖了从看病到治人到治国、从防备遍及性心思问题产生到干涉已产生心思问题的全过程。
有人把“社会心思服务系统”了解成是“心思健康服务系统”，但其实这是两种不同的概念。
对此，北师大教授辛自强表明，前者偏重社会微观层面的社会心态问题的处理，是社会管理系统的一个方面，其间心不是个别心思健康与否的问题（尽管多少与此有点联系）；后者则是要从病理学和医学视点处理个人心思健康问题。……(因而)要防止当时的社会心思服务系统建造滑入心思健康服务的思想中。
跟着社会的加速速度进行开展，日子节奏显着加速，经济建造和人民群众的日子水平日益进步，各种文明观念、价值取向变得更多元化。
已然有开展和机会，则势必会面对新的问题和敌对。其间，有关心思现象的问题层出不穷，如：日子压力感添加、作业竞赛加重、社会联系敌对加深、不同集体间信任感下降等。
随之而来的是焦虑、郁闷、家庭胶葛、人际灵敏、社会适应等心思问题逐年添加，群众心思健康受到了广泛的应战。
此外，各类媒体对一些极点事情的报导也反映了集体心思健康状况的动摇。由于不良心情的滋长而报复社会的极点个人行为影响了社会全体的健康运转，要挟到了公共安全和社会安稳。
从概念上来讲，社会心思服务系统的建造应当归于社会管理系统的领域，而不是卫生健康服务系统的领域。其意图是要培养全体国民的社会心态，而不是某个个别的社会心态。
社会的全体心态，反映着群众在当时环境条件的社会日子中的精力形状、心思心情和价值取向。研讨之后发现，活跃心态能够由日子的许多不同方面引起，对全体人群有必定的影响。
从这个意义上来说，社会心思作业的意图，是提高整个社会的幸福感、安全感、公正感、社会支持感、社会信任感、社会活跃心情和社会参加度。处理好下、中下阶级的问题和抵触（中国社会心态蓝皮书，2016），了解和处理当时社会首要敌对。从重视社会少量的心态问题下手，防止阶级间的敌对和歹意。
其次消解差异性较大集体的边沿感，终究到达消除深层敌对的方针，这也是社会心态和社会心思服务系统作业尽力的方向（中国社会心态蓝皮书，2015）。
现在社会心思服务系统首要采纳的是“线上与线下并行”的建造思路，线上多为与心思咨询中心协作、心思帮助热线等方法。线下多为建造集法律咨询、心思引导、心情发泄、胶葛调停于一体的“一站式”维权和心思服务渠道。