服务外包事务是指企业（发包商）将信息体系构架、使用办理和事务流程优化等事务，发包给本企业以外的服务供给者（接受商），以下降本钱、优化工业、进步企业中心竞赛力。金融服务外包，是指金融组织继续使用外包服务商来完结曾经由组织本身承当的事务活动。巴塞尔银行监管委员会将金融服务外包划分为信息技能外包（ITO）、事务流程外包（BPO）和常识流程外包（KPO）。
政府部门支撑金融服务外包职业的开展，鼓舞金融组织将非中心事务外包。金融服务外包职业的开展不只能够进步就业率，并且能够加速国家经济结构由第二工业向第三工业的转型，进步我国服务工业的全体竞赛力，推进国家服务工业的全体开展。现在，上海、深圳、北京等金融兴旺的城市纷繁树立金融服务中心基地，地方政府和中央政府均出台了相关扶持方针，支撑金融服务外包职业开展。
2009年9月，中国人民银行与商务部、银监会、证监会、保监会和外汇局发布《关于金融支撑服务外包工业开展的若干定见》，明确指出鼓舞、支撑金融外包工业的开展，进步金融服务质量和功率。2010年4月，国 务院办公厅发布《关于鼓舞服务外包工业加速开展的复函》要求执行金融支撑服务外包工业开展的各项措施，金融产品和服务方法立异，拓展服务外包企业的融资途径，大力支撑契合条件的服务外包企业登上境内外资本商场。
2015年1月，国 务院发布《关于促进服务外包工业加速开展的定见》提出，要活跃开展金融服务外包事务，鼓舞金融组织将非中心事务外包。要拓展服务外包企业投融资途径。
跟着互联网和新技能的使用，以及受利率商场化、竞赛加重、本钱操控要求进步等要素的影响，我国金融服务外包业快速开展，并已构成较完好外包服务工业链。现在，我国金融服务外包以信息技能服务外包（ITO）和事务流程外包（BPO）为主，常识流程外包（KPO）相对较少。
金融事务首要包含银行、稳妥、证券（基金）、信任、担保以及期货等范畴。当时，金融组织事务种类与服务类型丰厚，这为全新的金融外包商场带来宽广的事务时机。到2020年末，银职业金融组织法人共4601家，证券组织135家。据前瞻经济学人数据显现，到2018年末，中国金融服务外包商场规模约为2159亿元。
金融服务外包中的事务流程外包（BPO）是金融组织将自己辅佐乃至要害的事务体系托付给专业服务公司，由专业服务公司为其供给相应的服务，一般包含企业针对收购、出售、客服、财政管帐和人力资源等非IT 事务功能的流程外包。
前瞻经济学人数据显现，到2018年末，中国金融服务外包商场规模约为2159亿元，其间：金融服务外包ITO仍占1/2左右的比例;金融服务外包BPO则以超越中高速度生长。详细来看2018年中国金融ITO职业商场规模为1015亿元；金融KPO商场规模到达894亿元，较2017年添加17%；金融BPO职业商场规模现已到达250亿元，较2017年添加3%。估计到2021年，金融BPO职业商场规模将挨近或超越300亿元。
国有金融类事业单位向服务型改变中，人员需求增多，但受薪资总额和人员编制的约束，选用事务流程外包为优选处理计划。2015年5月，国 务院印发《关于变革国有企业薪酬决议机制的定见》，指明晰变革薪酬总额决议机制，原则上增人不增薪酬总额、减人不减薪酬总额，但产生吞并重组、新设企业或组织等状况的，能够合理添加或许削减薪酬总额。文件是国家进一步深化国企变革的表现， 但这也使国企及国有事业单位面对压力。华财管帐依据本身外包客户的服务需求发现，当事务需求上升，人员不行的时分，若添加职工数，职工的均匀薪酬水平会下降。而选用外包形式，可协助企业绕过薪酬总额的约束，以费用记账，顺利完结国有事业单位向服务型组织晋级。
从降本提效视点看，因为外包企业具有足够的候选人才库和继续性的训练体系，可完结高效招聘+快速上岗。华财管帐外包服务专家以为，对商业银行及民营金融组织来说，外包形式能有用处理在突发性订单（如时节要素、项目制等）期间，招聘暂时工时的功率较低和训练体系缺少等问题，完结企业降本提效。
从危险躲避视点看，根据合规本钱和职工薪资进步后，出于下降人工本钱和劳务考虑，金融组织挑选经过外包方法来完结用人择优计划。
跟着国内金融服务外包商场规模的不断扩大，让国内金融服务外包组织取得快速生长。现在国内涉及到外包服务的上市公司有3家：科锐世界、怡亚通、京北方；新三板挂牌企业有8家，详细为：华财管帐、远茂股份、财安金融、华路年代、中融股份、腾信软创、皇嘉财政、赉卡睦。这些大众公司外包事务涉及到BPO(事务流程外包)、ITO(信息技能外包)、KPO(常识流程外包）等方面。
以华财管帐为例，公司作为一家深耕于财税服务范畴25年的组织，于2014年作为新三板财税服务榜首股挂牌新三板，财政流程外包服务为其三大主营事务之一。据了解，华财管帐为金融组织供给的财政流程外包服务包含：费用审阅外包、发票事务流程外包、税务外包、应收/敷衍流程外包、出纳外包、凭据装订办理外包、总账岗位外包等外包服务。
跟着技能快速开展，华财管帐与体系供货商一同为金融组织客户供给“体系+专业”服务，与体系服务商一同为客户施行财政体系布置，一起华财管帐外包专业财政人员完结财政模块作业交给及办理，为客户“省钱、省心、省力”，起到了降本增效的效果，协助企业完结灵敏、弹性经营办理，有用应对不确定年代的多种杂乱改变，进步企业财政健康和管控才能